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Termes & Conditions

EXPÉDITION

  •  Il est important de nous fournir une adresse valide et non un casier postal, car pour toutes les expéditions, une preuve de réception est requise(signature). 
  • La majorité des commandes, devrait être envoyée à partir de notre entrepôt dans un délai de 48h ouvrables suivant la date de la commande. Si nous n'avons pas un item en inventaire, nous vous contacterons par téléphone ou par courriel dès que la commande est traitée. 
  • Le montant retiré sur votre carte de crédit sera celui de la marchandise expédiée. Tous les autres articles seront indiqués en épuisement de stock. 
  • Aucune livraison COD ne sera accepté 
  • Il est très important de vérifier si l'emballage est abimé ou ouvert au moment de la réception. Si oui, verifiez le contenu de la boîte; les dommages devront être reclamés auprès du  transporteur. 

RETOUR

Chez Sassounian Mtl inc, nous nous engageons à satisfaire tous vos besoins de fournitures de bijoux et à votre entière satisfaction.

  • Si vous n'êtes pas satisfait, avisez-nous dans les 15 jours, nous vous transmettrons un numéro de retour autorisé et vous serez remboursé en totalité à l'exclusion des frais d'expédition. 
  • En cas de retour dans les 30 jours, vous aurez un crédit du montant total (à l'exclusion des frais d'expédition) avec nous, pour votre prochain achat.
  • Tous les articles retournés doivent avoir un numéro de retour autorisé. Nous nous reservons le droit de refuser tout retour sans numero de retour.
  • Tous les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage original. Nous nous reservons le droit de refuser tous les articles qui sont utilisés ou endommagés.

Garantie

  • Toutes les machines ont une garantie de 1 an, à partir de la date de la facture. 
  • Notre garantie couvre les défauts du fabricant. 
  • Nous avons des techniciens sur place qui s'occupent de la réparation. Ce n'est que si le problème ne peut être reparé par l'un de nos techniciens que nous remplacerons la machine. 
  • Vous êtes responsable des coûts d'expédition pour les remplacements ou réparations. 

PRIX

  • Les prix peuvent changer sans préavis en raison de fluctuations monétaires ou des coûts de fabrication